تشهد جميع القطاعات والمنشآت التابعة لها في المملكة نمواً متزايداً وتطورات متسارعة لتلبية احتياجات وتطلعات متلقي الخدمة ، وتسعى جميع القطاعات لرفع مستوى الأداء داخل المنشآت التابعة لها وتحسين جودة الخدمات المقدمة لتلبية هذه الاحتياجات وضمان تحقيق اهداف رؤية المملكة 2030 ، وفي ظل هذه التطورات المتسارعة والاحتياجات المتزايدة فإن من الضروري دراسة الواقع الحالي لهذه الخدمات والأنشطة ونقاط الضعف والقوة وتحديد الأولويات ومن ثم التخطيط لهذه البرامج والأنشطة بما يتماشى مع أولويات وتحديات المرحلة المقبلة ، كما أن الحاجة ماسة لضمان اعلى درجات التناغم والتنسيق بين مقدمي الخدمات وضمان توفرها وتوزيعها بالشكل الأمثل مما يعزز سهولة الوصول اليها ويزيد من رضا المستفيد من هذه الخدمات ، ولهذا الغرض فقد اصبح من الضروري دراسة الاحتياجات التدريبية والتعليمية لهذه المنشآت وضمان توفر المعارف والمهارات والقدرات اللازمة لتحقيق اهداف المرحلة المقبلة والوصول الى التميز المؤسسي
